Suvehooaeg toob külastajad, ootused ja tempoka tööpäeva. Just siis loeb iga kokkupuude – kuidas külalist märgatakse, vastu võetakse ja keerulistes olukordades toetatakse.

9. juunil toimub tasuta veebikoolitus „Külalislahkuse kunst: hoiakud, teekond ja teenindus, mis jätab jälje“, mis aitab turismiettevõtjatel oma teenindust värske pilguga vaadata ja tiimi hooajaks paremini ette valmistada.

Koolitusel saad teada, kuidas kujundada meeldejäävat kliendikogemust, millised teenindushetked mõjutavad külalise usaldust kõige rohkem ning kuidas teadlik külalislahkus aitab luua kogemuse, mida soovitatakse ka teistele.

Koolituse viib läbi Kati Ruubel, kellel on üle 20 aasta kogemust restoranide juhtimises, teeninduskultuuri arendamises ja turismikontseptsioonide loomises.

👉 Loe koolituse kohta lähemalt ja registreeru meie veebilehel.

Allikas: Harju- Rapla- ja Läänemaa DMO