Praktiline koolitusseminar Kliendikeskne väärtusloome ja teenusdisain Järvamaa ja Raplamaa mõisate esindajatele

I koolituspäev
14.juulil 2021 kell 9-16.30
Koigi mõisas Järvamaal

Koolitus annab osalejatele olulised eelteadmised ettevõtluse ja toote-teenusdisaini tähtsamatest
aluspõhimõtetest, samuti tutvustatakse erinevaid koostöö ja teenusdisaini tööriistu-töövõtteid ja
harjutatakse nende kasutamist. Koolitajad-juhendajad jagavad kogemusi ja näiteid oma pagasist.
Käsitletavad teemad:
• Kliendikontseptsioon ja kliendi profileerimine (kliendi persoonad)
• Kliendikeskne väärtusloome ning pakutavast väärtusest teenuste-toodete kujundamine,
kliendi eripäradega arvestamine
• Teenuste koosloome
• Teenuse disaini ülesandepüstitus ja eesmärgistamine
• Kiire prototüüpimine ja kiire tagasiside saamine turult
• Terviklik ärimudel

Kesk- Eesti mõisate koolitused rahastatakse LEADER koostööprojektist “Keskpõrandale kokku”.

Koolitajad: Karen Jagodin ja Rait Talvik